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安装、授权与运维区

大家在平台下载、安装、上传授权以及运维服务等方面遇到任何疑问,欢迎在本板块发帖。

30 主题 207 帖子
  • 升级运维operation

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    尚无回复
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    您点这个链接看一下平台使用部分第10个问题。image.png

  • 计算节点没有数据

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    您也可以截一个完整一点的图,我帮您看一下

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    然后我可以看下这个折线图是子组件吗,子组件和父组件宽高都一致吧。比如您看下图,我把折线图放在了组件组下,但是折线图的宽度和告诉比组件组小,所以会有一些留白。我把折线图和组件组的宽高调整为一致,折线图就显示得更大些
    image.png

  • 运维平台打不开

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    任务管理器服务都在正常运行吗

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    上面是data-api的模块包哈

  • 中台显示127.0.0.1 拒绝连接。

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    问题已解决,进入C:\AIRIOT\lib\operation目录中,查看programs.yml和programs.yml.bak文件内容,重新安装处理

  • 电脑开机后,平台点击显示无法访问

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    问题已解决,通过重新安装operation服务成功访问平台。由于有360杀毒软件,operation服务被杀毒软件清除了,如果您们也有杀毒软件,您们可以参照精华区——问题解决文档安装使用部分的问题18进行处理。保证打开杀毒软件的同事,平台也能够正常运行
    image.png

  • 提交授权没有回应

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    问题已解决,通过填写表格信息后成功收到了授权文件

  • 中台和前台无法打开,网站拒绝连接

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    该问题已经解决,先进入C:\AIRIOT\lib\operation路径下,打开programs.yml文件,查看到是乱码,复制programs.yml.bak文件的内容到.yml后。运维服务正常运行,网站正常连接
    image.png

  • 打开install.bat显示openservice未安装

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    您发送给我一个远程行吗,我远程帮您查看

  • 平台安装后没有例子怎么下载例子

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    收到,重新打了一个压缩包,您上传这个试下哈

  • AIRIOT的智慧系统中台和前台无法正常进入

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    图片上传恢复后第一时间在论坛中告诉您哈

  • 平台安装后启动不起来

    已移动
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    A

    image.png

  • windows版本点击下载后显示404

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    咱们先查看任务管理器的AIR-OPERATION服务、AIR-PGSQL服务、air-redis服务和pm2.exe服务是否都处于开启状态且启动类型为自动,如果有服务没有开启右键开启下~
    06ad185e33095abe0e15e85dd32eea64.png
    a5ad62d6abbe19540ef02053f84639e4.png

  • airiot平台系统进不去

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    你把下图路径中的redis.log文件发我下哈img_v3_02lk_6569419c-1f0c-45a9-96b9-2fd4cc5fd31g.jpg

  • 登录密码忘了怎么找回

    已移动
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    哦哦,重装平台以后应该要您重新注册密码的,请问您注册后让您重新注册了吗,如果没有您先清除下浏览器缓存,然后再分别登录运维和中台,看下初始化密码的界面能出来吗

  • 无法正常使用

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    您可以看我上面写的步骤,也可以查看咱们常见问题解决方案文档平台安装与授权部分的第六个问题中的解决方案②。文档链接:https://kdocs.cn/l/cnTKCqiGdmju
    image.png

  • 运行内存占满了,平台总是卡死

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    任务管理器中的四个服务在这里哈06ad185e33095abe0e15e85dd32eea64.png
    a5ad62d6abbe19540ef02053f84639e4.png

  • 安装报错

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    该问题已解决,打开注册表,进入HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Command Processor页面,将下图中圈出的aoto run删除或者修改下名称即可正常下载平台。
    243fd5896ae662d78a8e695ccdad8f9.png