从阿里云中获取不了数据，连接不上mqtt

[云狐]

[谢珊姗]

请您再确定下端口开放且服务器地址，用户名，密码和订阅消息主题填写正确哈

[谢珊姗]

或者您先不用平台连接，用mqtt或者mqttx模拟器看下能连上吗

[云狐]

[云狐]

我用mqttx能收到数据

[谢珊姗]

但是平台连接不到MQTT是吗，看下mqtt服务的日志

[谢珊姗]

有可能是自定义脚本的问题，自定义脚本和发送的数据格式不匹配

[谢珊姗]

我想下怎么测试呢，您先用平台连mqttx，然后在平台发送一个指令给mqttx。看下mqttx接收到的数据格式和阿里云服务器发送给mqttx的数据格式一样吗。如果不一样，阿里云那边或者平台这边有一边要修改脚本，修改成一样的数据格式可能才行。

[云狐]

平台怎么连接mqttx?

[谢珊姗]

我发文档给您，文档中提供了几个基础的脚本，https://docs.airiot.cn/data-access/MQTT客户端

[谢珊姗]

连接的话，您用您mqttx连接阿里云的服务器地址，用户名，密码主题就可以

[云狐]

不行，我配置好了，用mqttx连接不上平台

[谢珊姗]

咱们平台驱动配置，mqtt服务器那里，加上mqtt:// 然后再连接下

[谢珊姗]

[云狐]

我加上了，这mqttx这边一直是正在重连，就是连接不上

[谢珊姗]

日志报错是什么，想看下驱动日志报错

[谢珊姗]

[云狐]

[谢珊姗]

收到了，您到设备监控——驱动管理，看下驱动都创建了吗，如果有下图中的下载按钮，您再创建下，如果已经创建了，您再告诉我下

[云狐]

创了